ETECSA responde en línea ante las quejas y planteamientos de los cubanos

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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A, ETECSA, realizó  un foro en línea con el objetivo de aclarar las  preocupaciones de los usuarios en cuanto a las utilidades de la Bolsa de Nauta, la misma ofrece al cliente ciertas mejoras en el servicio de correo electrónico desde teléfonos móviles, pero no brinda la posibilidad de navegar por Internet como algunos usuarios entendieron erróneamente. Otra de las dudas es, por qué la tasa de consumo de correo Nauta se descuenta primero de la bonificación promocional y luego de los megabytes disponibles de la Bolsa, donde los Los especialistas Néstor Madruga Caballero y Héctor Marsal Blanco, de la División de Servicios Móviles, acotaron que si el cliente “posee un bono activo y contrató la Bolsa Nauta, primero se le descuenta del bono, ya que este es otorgado de manera gratuita por Etecsa a partir de la promoción realizada sobre la recarga internacional; y por eso está primero en el orden de descuento”.

ETECSA, aclaró que “la Bolsa Nauta sólo está habilitada para la consulta del correo nauta por telefonía móvil. El objetivo es hacer el consumo de este tipo de servicio más barato reduciendo sus costes de 1 mb x 1 cuc , a 5 mb x 1,50 cuc.

ETECSA explica además, que con relación a la prueba piloto de Internet en 2 mil hogares cubanos ubicados en el casco histórico de La Habana se están instalando los servicios ADSL,  para comenzar la pruebas se  prevé utilizar  diferentes velocidades de conexión que van desde 128 Kbps hasta 2048 Kbps, el período de funcionamiento se extenderá a aproximadamente dos meses una vez que se realicen satisfactoriamente las pruebas y se le comunicará a la población cómo se desplegará por el resto del territorio nacional y el costo que tendrá el servicio y así todas las personas que posean una línea fija tendrán la posibilidad de tener un ADSL para recibir Internet en el hogar.